ANTOVEQ DRIVER
Política de privacidad
Esta Política explica cómo ANTOVEQ SMART LLC ("ANTOVEQ", "nosotros") recopila, utiliza, comparte, conserva y protege información cuando una persona solicita trabajar como conductor o utiliza la aplicación ANTOVEQ DRIVER, cuyo paquete Android es com.antoveq.smart.driver.
1. Responsable y contacto
El responsable de los datos es ANTOVEQ SMART LLC, con sede en Las Vegas, Nevada, Estados Unidos. Para preguntas de privacidad o para ejercer derechos sobre sus datos, escriba a antoveqsmart@gmail.com.
2. Información que recopilamos
Según las funciones utilizadas, podemos recopilar:
- Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña protegida por el proveedor de autenticación, dirección y ciudad.
- Solicitud y elegibilidad: fecha de nacimiento, tipo y número de identificación oficial, estado y vencimiento del documento, últimos cuatro dígitos del SSN, número y vencimiento de licencia de conducir y consentimientos relacionados con verificaciones.
- Imágenes y documentos: fotografías faciales para verificación, licencia, identificación, registro vehicular, seguro, perfil y otros documentos que el conductor decida o deba presentar.
- Vehículo y seguro: tipo, año, marca, modelo, color, matrícula, compañía aseguradora, número de póliza y fechas de vencimiento.
- Ubicación: ubicación precisa y su exactitud mientras se usan funciones que la necesitan, como rutas, entregas, soporte o emergencias. ANTOVEQ DRIVER no solicita permiso de ubicación en segundo plano.
- Operaciones de entrega: rutas, identificadores y escaneos de paquetes, paradas, tiempos, estados, incidentes, historial y fotografías como evidencia de entrega o de intento fallido.
- Soporte y seguridad: mensajes, casos de soporte, reportes de emergencia, ubicación compartida voluntariamente y registros necesarios para investigar fraude, abuso, pérdidas o incidentes.
- Información técnica: versión de la aplicación, sistema operativo, dirección IP y registros técnicos o de seguridad generados por nuestros proveedores cuando sean necesarios para prestar y proteger el servicio.
También procesamos datos operativos de clientes y destinatarios que el conductor necesita para completar una entrega, como direcciones, instrucciones y datos de contacto. El conductor debe usarlos únicamente para la entrega autorizada.
3. Cómo obtenemos la información
Obtenemos información directamente del usuario; del dispositivo cuando este concede permisos; de personal autorizado de ANTOVEQ; y de clientes o socios que asignan rutas y entregas. Los permisos de ubicación y cámara se solicitan mediante los controles del sistema operativo.
4. Para qué utilizamos la información
- Crear, autenticar, administrar y proteger cuentas.
- Evaluar solicitudes, verificar identidad, elegibilidad, vehículo, seguro y documentación.
- Asignar, guiar, documentar y confirmar entregas y rutas.
- Brindar soporte, responder emergencias y resolver incidentes o disputas.
- Prevenir fraude, robo, suplantación, abuso y riesgos de seguridad.
- Cumplir contratos, obligaciones legales, regulatorias, fiscales, de seguros y de conservación de evidencias.
- Mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento del servicio.
5. Cuándo compartimos información
No vendemos información personal ni la utilizamos para publicidad dirigida.
Podemos compartirla, limitada a lo necesario, con:
- Personal y contratistas autorizados de ANTOVEQ sujetos a deberes de confidencialidad.
- Clientes, remitentes, destinatarios y socios operativos cuando sea necesario para coordinar, completar o comprobar una entrega.
- Proveedores tecnológicos, incluidos Google Firebase para autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones en la nube, y Google Maps Platform para mapas y navegación.
- Autoridades, aseguradoras, asesores o partes pertinentes cuando la ley lo requiera o sea necesario para seguridad, fraude, reclamos, litigios o protección de derechos.
- Un sucesor empresarial en una fusión, adquisición o reorganización, sujeto a las protecciones aplicables.
6. Seguridad
Utilizamos conexiones cifradas, autenticación, controles de acceso y servicios administrados para proteger la información. Limitamos el acceso a personal y proveedores que lo necesitan para fines autorizados. Ningún sistema es infalible; por ello revisamos y mejoramos razonablemente estas medidas y pedimos a los usuarios proteger sus credenciales y dispositivos.
7. Conservación y eliminación
Conservamos la información durante la evaluación de la solicitud, mientras la cuenta esté activa y por el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, proteger la seguridad, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Al aprobar una solicitud de eliminación, eliminamos o desidentificamos la cuenta y los datos asociados que ya no sean necesarios, normalmente dentro de 30 días.
Podemos conservar de forma restringida ciertos registros de entregas, pagos, contratos, consentimientos, incidentes, fraude, seguridad o reclamos cuando exista una obligación legal o un interés legítimo documentado. Las copias residuales pueden permanecer temporalmente en respaldos protegidos hasta su rotación normal y no se utilizan para fines operativos ordinarios.
8. Sus opciones y derechos
Puede revisar o corregir ciertos datos desde la aplicación, revocar permisos desde los ajustes del dispositivo y solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a nuestro contacto de privacidad. Para eliminar la cuenta y sus datos, visite nuestra página de eliminación de cuenta. Podemos verificar la identidad antes de responder para proteger la cuenta.
9. Menores
ANTOVEQ DRIVER está destinada a conductores y solicitantes de 18 años o más. No está dirigida a menores y no recopilamos conscientemente datos de menores mediante esta aplicación.
10. Transferencias y ubicación del tratamiento
La información puede procesarse en Estados Unidos y en otras ubicaciones donde operen nuestros proveedores. Aplicamos salvaguardas razonables y las protecciones exigidas por la legislación aplicable.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, cambiaremos la fecha de actualización y proporcionaremos avisos adicionales cuando sean legalmente necesarios.
12. Contacto
ANTOVEQ SMART LLC · Las Vegas, Nevada, Estados Unidos
Correo de privacidad:
antoveqsmart@gmail.com
Sitio web: antoveqsmart.com
English version
Privacy Policy
This Policy explains how ANTOVEQ SMART LLC ("ANTOVEQ", "we") collects, uses, shares, retains, and protects information when a person applies to drive or uses ANTOVEQ DRIVER, Android package com.antoveq.smart.driver.
1. Controller and contact
ANTOVEQ SMART LLC, based in Las Vegas, Nevada, United States, is responsible for the data. Privacy questions and rights requests may be sent to antoveqsmart@gmail.com.
2. Information we collect
- Account and contact data: name, email, phone number, provider-protected password, address, and city.
- Application and eligibility data: date of birth, government ID type and number, issuing state and expiration, last four SSN digits, driver's license details, and screening consents.
- Images and documents: facial verification images, ID, license, vehicle registration, insurance, profile photo, and other required submissions.
- Vehicle and insurance data: vehicle type, year, make, model, color, plate, insurer, policy number, and expiration dates.
- Precise location: location and accuracy while using routes, delivery, support, or emergency features. ANTOVEQ DRIVER does not request background-location permission.
- Delivery operations: routes, package identifiers and scans, stops, timestamps, statuses, incidents, history, and delivery or failed-attempt photos.
- Support and safety: messages, support cases, emergency reports, voluntarily shared location, and fraud or incident records.
- Technical data: app version, operating system, IP address, and technical or security logs generated as needed by our providers.
We also process customer and recipient operational data that a driver needs to complete an authorized delivery, such as addresses, instructions, and contact details.
3. Sources
We receive data from the user, from the device after permission is granted, from authorized ANTOVEQ personnel, and from clients or partners assigning routes and deliveries. Camera and location access use operating-system permission controls.
4. Uses
- Create, authenticate, manage, and secure accounts.
- Review applications and verify identity, eligibility, vehicles, insurance, and documents.
- Assign, guide, document, and confirm routes and deliveries.
- Provide support, respond to emergencies, and resolve incidents or disputes.
- Prevent fraud, theft, impersonation, abuse, and security threats.
- Meet contractual, legal, regulatory, tax, insurance, and evidence-preservation duties.
- Improve service stability, security, and operation.
5. Sharing
We do not sell personal information or use it for targeted advertising.
We may share only what is necessary with:
- Authorized ANTOVEQ personnel and contractors bound by confidentiality duties.
- Clients, senders, recipients, and operational partners as needed to coordinate, complete, or prove a delivery.
- Technology providers, including Google Firebase for authentication, databases, storage, and cloud functions, and Google Maps Platform for mapping and navigation.
- Authorities, insurers, advisors, or relevant parties when required by law or reasonably necessary for safety, fraud, claims, litigation, or protection of rights.
- A business successor in a merger, acquisition, or reorganization, subject to applicable protections.
6. Security
We use encrypted connections, authentication, access controls, and managed services. Access is limited to personnel and providers who need it for authorized purposes. No system is infallible, so we reasonably review and improve safeguards and require users to protect credentials and devices.
7. Retention and deletion
We retain information while an application is reviewed, while an account is active, and as reasonably needed to operate the service, protect security, resolve disputes, and comply with legal duties. After approving a deletion request, we delete or de-identify the account and associated data that is no longer needed, normally within 30 days.
We may retain restricted delivery, payment, contract, consent, incident, fraud, security, or claim records when required by law or supported by a documented legitimate need. Residual copies may remain temporarily in protected backups until normal rotation and are not used for ordinary operations.
8. Choices and rights
Users may review or correct certain data in the app, revoke device permissions, and request access, correction, or deletion through our privacy contact. To delete an account and associated data, visit the account deletion page. We may verify identity before acting to protect the account.
9. Children
ANTOVEQ DRIVER is intended for drivers and applicants age 18 or older. It is not directed to children, and we do not knowingly collect children's data through this app.
10. Processing locations
Data may be processed in the United States and other locations where our providers operate, subject to reasonable safeguards and applicable law.
11. Changes
We may update this Policy for legal, technical, or service changes. We will post the current version here, update the date, and provide additional notice when legally required.
12. Contact
ANTOVEQ SMART LLC · Las Vegas, Nevada, United States
Privacy email: antoveqsmart@gmail.com
Website: antoveqsmart.com